Politika zasebnosti

SkillPForge spoštuje zasebnost posameznikov, ki uporabljajo naše izobraževalne storitve in platformo. Ta politika pojasnjuje, katera osebna podatka zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo in kako lahko upravljate svoje pravice. Cilj je zagotoviti jasno, uporabniku prijazno razlago, da lahko sprejmete informirane odločitve glede svoje udeležbe v programih ter komunikacije s SkillPForge.

06-02-2026 SkillPForge, Kolodvorska cesta, 6000 Koper, Slovenija. Telefon: +38692845829. Poslovna št.: SI07353449. Kolodvorska cesta, 6000 Koper, Slovenija [email protected]

Definicije

V tem razdelku pojasnimo ključne izraze, ki se uporabljajo v politiki zasebnosti, da boste imeli jasno razumevanje pomena posameznih pojmov pri obdelavi podatkov v povezavi z našimi storitvami.

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, na primer ime, e-pošta, telefonska številka, naslov, plačilne informacije in druge podatkovne točke, ki omogočajo identifikacijo posameznika.
Obdelava pomeni vsakršno operacijo ali niz operacij, izvedenih z osebnimi podatki, kot so zbiranje, beleženje, organiziranje, strukturiranje, shranjevanje, posodabljanje, iskanje, uporaba, posredovanje, razkritje, arhiviranje ali uničenje.
Uporabnik je posameznik, ki se prijavi, registrira ali uporablja storitve SkillPForge, vključno s kandidati za usposabljanja, zaposlenimi v podjetjih, koordinatorji in drugimi udeleženci izobraževalnih programov.
Storitev zajema spletno platformo, izobraževalne module, certificiranja, podporo uporabnikom, komunikacijo ter dodatne funkcionalnosti, ki jih zagotavlja SkillPForge za nadgradnjo strokovnih kvalifikacij.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vaš brskalnik za shranjevanje nastavitev, identifikacijo sej, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Nekateri piškotki so nujni za delovanje storitve, drugi pa podpirajo analitiko ali funkcionalnosti.

Zbiranje podatkov

Zbiramo podatke neposredno od uporabnikov, samodejno med uporabo platforme in v nekaterih primerih od pogodbenih partnerjev. Podatki se zbirajo le, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pogodbe ali izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Podatke, ki jih neposredno posredujete SkillPForge, uporabljamo za vzpostavitev računa, obdelavo prijav na tečaje, izdajo računov in komunikacijo v zvezi s storitvijo.

  • Ime in priimek ter podatki za identifikacijo udeleženca (npr. naziv podjetja, delovno mesto).
  • Kontaktni podatki: e-pošta in telefonska številka za obvestila ter podporo pri izobraževanju.
  • Podatki za izdajo računov in plačilni podatki, ki jih potrebujemo za obdelavo transakcij (plačilni svetovalec shranjujejo občutljive podatke ločeno).
  • Podrobnosti o strokovni poti, izkušnjah in referencah, kadar je to zahtevano za uvrstitev v program ali certificiranje.
  • Vsebina, ki jo naložite ali delite v okviru tečajev (diplome, pisni prispevki, komunikacija z mentorji).
  • Izbrane nastavitve profila, prijave na dogodke in preference za komunikacijo in učenje.

Samodejno zbrani podatki

Nekateri podatki se zberejo avtomatsko med uporabo platforme, kar nam pomaga razumeti uporabo storitve, izboljšati funkcionalnost in odpraviti tehnične težave.

  • Podatki o uporabi in interakciji s platformo, vključno s stranmi, ki jih obiščete in trajanje sej.
  • Tehnični podatki: IP naslov, tip naprave, operacijski sistem, brskalnik in nastavitve jezika.
  • Analitični podatki, zbrani z orodji za merjenje uspešnosti in prilagoditev vsebin učnih programov.
  • Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za pravilno delovanje seje in shranjevanje nastavitev.
  • Podatki o napakah in varnostnih dogodkih, ki pomagajo pri vzdrževanju stabilnosti in zaščiti storitve.
  • Približna geografska lokacija, izpeljana iz IP naslova za lokalizacijo vsebin in razporejanje dogodkov.

Podatki od tretjih oseb

V določenih primerih prejmemo informacije od naših partnerjev, ponudnikov storitev ali javnih virov. Te podatke združimo z vašimi podatki le, če je to potrebno za opravljanje storitve ali skladnost z zakonodajo.

  • Plačilni ponudniki in računovodski sistemi, ki posredujejo informacije o transakcijah in statusu plačil.
  • Partnerji za izobraževanje in certificiranje, ki potrjujejo udeležbo, uspešnost ali izdajo certifikatov.
  • Analitični in infrastrukturni ponudniki, ki zbirajo anonimizirane podatke za optimizacijo delovanja platforme.

Namen obdelave

Obdelujemo osebne podatke za jasno določene namene, ki so sorodni izvajanju izobraževanj, upravljanju računov in izpolnjevanju pravnih obveznosti. Vsak namen ima svojo pravno podlago in omejitev glede obsega podatkov.

  • Zagotavljanje dostopa do izobraževalnih vsebin, upravljanje tečajev in izdaja certifikatov udeležencem.
  • Obdelava plačil, izstavitev računov in upravljanje finančnih transakcij povezanih s storitvami.
  • Komunikacija glede prijave, sprememb urnika, tehnične podpore in drugih informacij, pomembnih za izvedbo izobraževanja.
  • Zbiranje povratnih informacij in ocenjevanje kakovosti izobraževanja za nadaljnje izboljšave ponudbe.
  • Upravljanje uporabniških računov, potrjevanje identitete in preprečevanje zlorab ali nepooblaščenih dostopov.
  • Izpolnjevanje pravnih in regulatornih obveznosti, kot so davčne zahteve in arhiviranje poslovnih dokumentov.
  • Analitika in raziskave za optimizacijo izobraževalnih poti ter prilagoditev vsebin različnim profilom udeležencev.
  • Samodejne funkcionalnosti spletnega mesta in prilagajanje uporabniške izkušnje na podlagi vaših nastavitev.

Pravna podlaga obdelave

Obdelava podatkov temelji na različnih pravnih podlagah, odvisno od namena: izvzemanje za izvedbo pogodbe, privolitev, pravne obveznosti ali legitimni interes za delovanje in zaščito storitve.

  • Izpolnitev pogodbe: obdelava je potrebna za zagotavljanje izobraževalnih storitev, ki ste jih naročili.
  • Privolitev: za določene oblike trženja ali profiliranja lahko poiščemo vašo izrecno privolitev.
  • Zakonske obveznosti: obdelava poteka, kadar smo zavezani s predpisi (npr. davčno poročanje).
  • Legitimen interes: obdelava za varnost, preprečevanje zlorab in upravljanje kakovosti storitev, pri čemer tehtamo vaše interese in pravice.

Vaše pravice

V skladu z GDPR imate vrsto pravic v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo. Spodaj so naštete ključne pravice in kratka pojasnila, kako jih lahko uveljavljate pri SkillPForge.

  • Pravica dostopa: lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in izvleček obdelav ter kopijo podatkov.
  • Pravica do popravljanja: zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zaprosite za izbris vaših podatkov (npr. kadar niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani).
  • Pravica do omejitve obdelave: v specifičnih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave namesto izbrisa.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je to izvedljivo, vam lahko zagotovimo osebne podatke v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi, ki temelji na legitimnem interesu ali za namen neposrednega trženja.

Piškotki

Piškotki in podobne tehnologije uporabljeni na naših straneh izboljšajo delovanje, omogočajo osnovne funkcije in zbirajo anonimne podatke za analitiko. Uporabnikom nudimo informacije in možnosti za upravljanje piškotkov.

Uporabljamo sejne piškotke za osnovno delovanje, trajne piškotke za nastavitve uporabnikov ter piškotke tretjih ponudnikov za analitiko in izvedbo storitev.

Kategorije piškotkov: nujni (tehnični), analitični (število obiskov in uporaba strani), funkcionalni (shramba nastavitev) in oglaševalni (prilagajanje vsebin).

Piškotke lahko upravljate preko nastavitev brskalnika ali orodij za upravljanje piškotkov na naši spletni strani. Izbira za blokiranje piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost nekaterih delov storitve.

Več o piškotkih

Deljenje podatkov

Podatke delimo samo, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnitev pravnih obveznosti ali s ponudniki, ki delujejo v naši imenu in so pogodbeno zavezani k varstvu podatkov.

  • Zunanji ponudniki storitev, kot so gostovanje, plačilni svetovalec in dobavitelji učečih platform.
  • Partnerji za certificiranje in izvajalci, ki pomagajo pri izvedbi tečajev in potrditvi izidov izobraževanja.
  • Pristojni organi, kadar je deljenje zahtevano z zakonom ali za zaščito pravnih interesov podjetja in udeležencev.
  • Skupine podjetij in povezana družba, če pride do reorganizacije ali prenosa poslovanja.
  • Analitični in oglaševalski partnerji, kadar imate za to podano privolitev ali je to dovoljeno s pravno podlago.
  • Drugi zanesljivi dobavitelji, ki sodelujejo pri izvajanju storitev, ob upoštevanju minimalnega potrebnega obsega podatkov.

Prenosi podatkov v tujino

Za učinkovito delovanje storitve lahko podatke prenašamo ali shranjujemo na strežnike ali pri partnerjih zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Prenosi so izvedeni le, če so uvedeni ustrezni varnostni ukrepi in pravne zaščite.

Za zaščito podatkov pri čezmejnih prenosih uporabljamo ustrezne ukrepe, kot so standardne pogodbenne klavzule, ocenjene varnostne zahteve in šifriranje, kjer je to tehnično izvedljivo.

Hramba podatkov

Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo zakonodajne obveznosti. Po izteku obdobja jih izbrišemo ali anonimiziramo.

Podatki povezanI z uporabniškim računom se hranijo, dokler je račun aktiven oziroma dokler je potrebno za izpolnitev pogodbenih in zakonitih obveznosti.

Sporočila in komunikacija, ki se tičejo izvajanja izobraževanja ali reševanja zahtevkov, se hranijo toliko časa, kot je potrebno za arhivske, dokazne ali podpore namene.

Tehnične in varnostne dnevniške datoteke se hranijo v skladu z internimi varnostnimi politikami za vzdrževanje stabilnosti, analizo incidentov in preprečevanje zlorab.

Na zahtevo lahko izvedejo postopke za izbris ali omejitev obdelave, če to ni v nasprotju z zakonskimi obveznostmi; v nekaterih primerih lahko obdelava nadaljuje zaradi zakonskih zahtev.

Varnost podatkov

Varovanje osebnih podatkov jemljemo resno in izvajamo tehnične ter organizacijske ukrepe, kot so šifriranje, nadzor dostopa in redni pregledi varnosti. Kljub temu ne obstaja popolna zaščita pred vsemi tveganji, zato si prizadevamo za kontinuirano izboljševanje varnostnih praks.

  • Šifriranje prenosa podatkov (npr. TLS) in zaščita občutljivih informacij pri prenosu ter v mirovanju, kjer je to primerno.
  • Nadzor dostopa in upravljanje dovoljenj z notranjimi varnostnimi politikami ter omejenjem dostopa po načelu najmanjših privilegijev.
  • Redni varnostni pregledi, posodobitve programske opreme in varnostne kopije za zmanjševanje tveganj izgube podatkov.

Pravice uporabnikov

Če želite uveljavljati svoje pravice dostopa, popravka, izbrisa ali drugih pravic, navedite zahtevo s čim več informacijami, da lahko ustrezno ukrepamo in odgovorimo v razumljivem roku.

  • Kontakt za uveljavljanje pravic: pošljite zahtevo na naslov SkillPForge, Kolodvorska cesta, 6000 Koper, Slovenija ali nas pokličite na +38692845829. V zahtevku navedite svoje podatke in jasno označite, katero pravico želite uveljavljati.
  • Če menite, da vaš primer ni rešen zadovoljivo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji (Informacijski pooblaščenec) ali drugem ustreznem organu v skladu z veljavno zakonodajo.
  • Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do izbrisa osebnih podatkov v primerih, kjer obdelava ni več potrebna ali če uveljavljate druga upravičena nasprotovanja.
  • Pravica do omejitve obdelave, kadar želite začasno ustaviti obdelavo osebnih podatkov med reševanjem spora glede pravilnosti podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov za podatke, ki ste nam jih posredovali in so obdelani avtomatizirano, v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
  • Pravica do ugovora proti obdelavi podatkov za namen neposrednega trženja ali kadar se obdelava izvaja na podlagi upravičenih interesov.
  • Pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava vaših podatkov krši veljavne predpise.

Uveljavljanje pravic uporabnika

Če želite uveljavljati katero od svojih pravic glede osebnih podatkov, nas kontaktirajte s pisno zahtevo. Za obdelavo zahtev lahko zahtevamo dokaz identitete, da zaščitimo vaše podatke. Pri obravnavi bomo uporabljali le podatke, potrebne za odgovor. Za hitrejšo obdelavo navedite jasno, katero pravico uveljavljate in na katerih podatkih utemeljujete zahtevo.

[email protected]

Trudimo se odgovoriti na upravičene zahteve v 30 dneh od prejema zahtevka; za kompleksne primere lahko ta rok podaljšamo in vas o tem obvestimo.

Trženjske komunikacije

Vaše privolitve za trženjske e-poštne ali SMS komunikacije uporabljamo le za pošiljanje informacij o novih tečajih, izboljšavah storitev in posebnih ponudbah, ki so povezane s strokovnim izobraževanjem. Privolitev lahko kadarkoli prekličete brez vpliva na obdelavo podatkov, ki je bila izvedena pred preklicem.

Če se želite odjaviti od tržnih sporočil, uporabite povezavo za odjavo v dnu vsakega e-sporočila ali nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov spodaj. Obdelava odjav lahko traja do 5 delovnih dni.

Otrok in varstvo mladostnikov

Naše storitve so namenjene odraslim uporabnikom oziroma polnoletnim udeležencem. Če menite, da so podatki otroka bili posredovani brez dovoljenja staršev, nas obvestite, da bomo pregledali primer in po potrebi odstranili informacije v skladu z zakonodajo in našimi postopki.

Povezave do zunanjih ponudnikov

Na spletnih straneh in v gradivih lahko vključimo povezave do storitev tretjih oseb. Te povezave so namenjene udobju uporabnikov; SkillPForge ni odgovoren za prakso zasebnosti ali vsebino na spletnih straneh tretjih ponudnikov.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Morebitne pomembne spremembe bomo objavili na naši spletni strani in po potrebi izpostavili datum uveljavitve. Priporočamo redno pregledovanje te strani za najnovejše informacije.

Kontakt za zasebnost

Za vprašanja glede zasebnosti ali uveljavljanje pravic nas kontaktirajte: SkillPForge, Kolodvorska cesta, 6000 Koper, Slovenija. Telefon: +38692845829. Poslovna številka: SI07353449. Politika velja od 13-02-2026.